Información legal
Nuestras Políticas
Transparencia total en cada paso del proceso. Aquí encontrarás toda la información sobre envíos y garantías de salud.
En Reino Canino garantizamos que cada cachorro llegará a su nuevo hogar en perfecto estado, con comodidad y seguridad. El bienestar del cachorro es siempre nuestra prioridad absoluta.
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España. Para envíos a zonas específicas o especiales, recomendamos contactar con nosotros antes de confirmar la compra.
Método de entrega
El cachorro se entrega:
- De forma segura y supervisada
- Respetando los estándares de protección animal
- En condiciones adecuadas para el bienestar del cachorro
El método de entrega se acuerda previamente con el comprador.
Plazo de entrega
El plazo de entrega depende de:
- La ubicación del comprador
- La disponibilidad de transporte
- La edad y el estado del cachorro
Siempre informamos al cliente del tiempo estimado de entrega antes del envío.
Coste del envío
El coste de envío:
- Se informa antes de confirmar la compra
- Puede variar según la distancia y el método de entrega
Importante: No se realiza ningún envío sin acuerdo previo sobre el coste.
Condiciones de entrega
En el momento de la entrega:
- El cachorro se entrega en buen estado
- El comprador debe inspeccionar al cachorro
- Cualquier duda debe plantearse de inmediato
La entrega se considera completada una vez recibido el cachorro.
Responsabilidad durante el transporte
Nos hacemos responsables del cachorro hasta el momento de su entrega. Tras la transferencia, la responsabilidad pasa al nuevo propietario.
Retrasos o cambios
En caso de retrasos por causas externas:
- Informaremos al comprador lo antes posible
- Buscaremos una solución adecuada juntos
La seguridad del cachorro siempre será prioritaria frente a la rapidez.
Cancelación del envío
Si el comprador desea cancelar el envío:
- Debe notificárnoslo con antelación
- Las condiciones de cancelación se comunican previamente
En Reino Canino la salud de nuestros cachorros es nuestra prioridad. Por eso ofrecemos una garantía de salud clara y fiable para que cada familia pueda estar tranquila. Nuestro objetivo es entregar cachorros sanos, cuidados y saludables.
Revisión veterinaria
Antes de la entrega, cada cachorro:
- Es revisado por un veterinario
- Se encuentra en buen estado general
- No presenta signos de enfermedad
Solo entregamos cachorros sanos en el momento de la transferencia.
Estado de salud en el momento de la entrega
Garantizamos que el cachorro:
- Es activo y está en buena forma física
- Se alimenta con normalidad
- No presenta ningún síntoma de enfermedad
El cachorro se entrega limpio, cuidado y listo para adaptarse a su nuevo hogar.
Recomendación al nuevo propietario
Recomendamos al comprador:
- Llevar al cachorro a su veterinario de confianza
- Hacerlo durante los primeros días tras la entrega
Esto ayuda a confirmar el buen estado de salud y continuar el cuidado necesario.
Alcance de la garantía
La garantía de salud cubre:
- Enfermedades visibles en el momento de la entrega
- Problemas de salud detectados inmediatamente después de la entrega
✗ La garantía NO cubre
- Enfermedades causadas por alimentación incorrecta
- Falta de cuidados
- Accidentes
- Estrés por manejo inadecuado
- Problemas derivados del incumplimiento de las indicaciones veterinarias
Responsabilidad del comprador
El nuevo propietario se compromete a:
- Cuidar correctamente al cachorro
- Proporcionar una alimentación adecuada
- Mantener un entorno limpio y seguro
- Seguir las indicaciones del veterinario
De este cuidado depende también la salud futura del cachorro.
Cría responsable
Nuestra garantía de salud forma parte de nuestro compromiso con la cría responsable. No vendemos cachorros enfermos ni en mal estado. Nuestro objetivo siempre es el bienestar del animal y la satisfacción del cliente.